Privacy & gegevensbeveiliging

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij bij Universe persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze site en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier op een heldere manier uit welke informatie we verzamelen, waarom we die gebruiken en welke rechten u heeft.

Welke gegevens we verzamelen

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, e-mailadres, geboortedatum, adres en identificatiedocumenten die u verstrekt bij registratie of KYC-verificatie. Deze gegevens zijn nodig om uw account te beheren, uitbetalingen te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Technische gegevens

We verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, schermresolutie en logbestanden. Deze informatie helpt ons de site veilig en goed werkend te houden en technische problemen op te lossen.

Transactie- en accountgegevens

Dit omvat stortingen, opnames, betaalmethoden, spelactiviteit en bonusgebruik. Deze gegevens gebruiken we voor betalingstransacties, fraudepreventie en het bijhouden van uw accountgeschiedenis.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te bieden en fraude te voorkomen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor compliance-doeleinden en om u te informeren over operationele zaken, zoals wijzigingen in voorwaarden of beveiligingswaarschuwingen. Voor marketingdoeleinden vragen we uw uitdrukkelijke toestemming wanneer dat vereist is.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie waar van toepassing, toegangsbeperkingen en regelmatige controles om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Medewerkers en dienstverleners hebben alleen toegang tot gegevens wanneer dat nodig is voor hun taak.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en analytische informatie te verzamelen. Sommige cookies zijn essentieel voor functionaliteit; andere cookies gebruiken we voor prestatieanalyse en, met uw toestemming, voor gepersonaliseerde communicatie. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of onze cookie-instellingen op de site.

Uw rechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en, onder bepaalde voorwaarden, uw gegevens te laten verwijderen of de verwerking te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen of uw toestemming intrekken voor marketingcommunicatie.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken om inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via [email protected]. We behandelen verzoeken conform wettelijke richtlijnen en kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voordat we actie ondernemen.

Uitwisseling van informatie met derden

Wij delen persoonsgegevens met geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij betalingen, verificatie, beveiliging en analytics. Deze derde partijen mogen gegevens alleen verwerken in opdracht van ons en moeten passende beveiliging bieden. We kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of nodig voor fraudebestrijding.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we op de site en, waar relevant, via e-mail. Raadpleeg dit document regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.